Conditions d’annulation :
Toute réservation annulée plus de 48 heures à l’avance engendre un remboursement à hauteur de 100%.
Toute réservation annulée en dessous de 48 heures, ou en cas de « no show », engendre un non remboursement de la première nuit.
Paiement par carte de crédit ou espèces. Chèques non acceptés.
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les hébergements d’hôtellerie prévu à l’article L.221-28 12° du Code de la Consommation décrit dans l’Article L. 221-28 du Code de la Consommation.
En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.
Jeremy Michiels01/11/2023 Probablement l'un des meilleurs lieux de passage sur Nouméa Enora Tertrais Flamand12/08/2023 Propre et arangant pour les horaires d'arrivé, top Christophe A.26/07/2023 Passe un bon moment, échanges et belles rencontres de tous horizons. Lieu à connaître à Nouméa. Équipements et dortoirs plutôt propres et fonctionnels, espaces collectifs et de jeux, casiers personnels (chambres) volumineux et pratiques. Matériel de loisir en prêt. Plaisir d'y penser un séjour. Cette auberge rend un service inestimable aux voyageurs et au territoire en facilitant l'arrivée et favorisant les rencontres et la vie sociale. La réception serviable est aussi bon guide en matière de tourisme, vous serez bien conseillé. Bon courage à cette équipe qui œuvre et rend service. Si vous arrivez tard la nuit suivez bien les consignes envoyées (...). Je recommande. Ceci malgré mon expérience (personnel qui se permet à répétition des "blagues" dégradantes et qui connaît tout. Après plusieurs semaines vous apercevez les failles : douches sales, casiers dortoirs jamais nettoyés, ecigarette tolérée partout, fumée et bouffe et ... dans certains dortoirs, bref certains idem ont fini par partir ailleurs car impossible de dormir). Et placer ensemble les gens avec un même style de vie (travail le jour dort la nuit) été mission impossible. Taïaut. Alec Benson09/07/2023 Great place, friendly and helpful staff, fluent in English as well as French (and one spoke Spanish too!). Well organised, great kitchen and communal facilities. Eric Sautour30/06/2023 Très bon rapport qualité prix, personnel au top